LIVRAISON
Nous envoyons les commandes sous 24/48h jours ouvrés, sauf période exceptionnelle de suractivité, ou demande particulière d'un client. Les commandes du lundi au mercredi seront donc envoyées dans la semaine. Celles du jeudi aussi en règle générale mais nous ne le garantissons pas. En cas d'absence ou d'impossibilité de préparation de commande pendant plusieurs jours, un message sera visible sur la page d'accueil du site.
Plusieurs choix de modes de livraison sont possibles pour la France métropolitaine :
- Courrier Suivi (délais indicatif de 48h à 72h pour la réception après envoi)
- Colissimo (délais de 48h pour la réception après envoi)
- Point Relais (variable, généralement 3 à 5 jours)
Un message par courrier électronique vous sera envoyé pour vous informer du départ de votre commande et du numéro de suivi.
Pour les envois dans les DOMTOM ou à l'internationale, nous contacter pour la réalisation d'un devis.
STOCK
Nous avons généralement les stocks suffisants pour la majorité des commandes. Cependant ponctuellement, notamment pour les lots importants (ex : plusieurs bobines de fils, lots de 1000 perles,...), un délai de réapprovisionnement pourra être nécessaire. Dans ce cas, la commande pourra être envoyée en plusieurs fois. Délais indicatif d'approvisionnement : 1 à 2 semaines pour la majorité des produits, hormis les perles végétales (tagua, graines,...) où il faut compter autour de 4 semaines.
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RETOUR PRODUIT
En cas de retour d'un produit qui ne vous intéresse plus, vous devrez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : info@perles-naturelles.com en indiquant le numéro de commande, le produit en question ainsi que la raison du retour (facultatif).
Les délais et conditions de retour sont conformes à la réglementation en vigueur (14 jours à réception des produits pour nous aviser, 14 jours pour l'envoi, frais de retour à votre charge sauf indication contraire,...)
Adresse de retour en France métropolitaine.
MENTIONS LEGALES
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site http://www.perles-naturelles.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : ABONNEL Romain – Affaire personnelle commerçant 79808598100016 – 9 Rue Paul Beldant 72000 LE MANS
Créateur : ABONNEL Romain
Responsable publication : ABONNEL Romain – info@perles-naturelles.com
Webmaster : ABONNEL Romain – info@perles-naturelles.com
Hébergeur : WIX – Boîte Postale N° : 40190, San Francisco, CA 94140, Etats-Unis